?？蜖I銷解決方案
隨著競爭越來越激烈，客戶維系越來越重要。開發(fā)一個新客戶的成本是維系一個老客戶成本的6倍，如何把大量的存量客戶激活，從而提高基盤客戶活躍度，從而提升業(yè)績是擺在汽車經(jīng)銷商們的一個重大課題。
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我們的解決方案
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1. 保客營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
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2. ?？蜖I銷傳播媒介設(shè)計(jì)
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3. ?？蜖I銷KPI指標(biāo)體系
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4. 客戶生命周期接觸點(diǎn)管理
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4. ?？蜖I銷政策設(shè)計(jì)
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4. 保客營銷流程監(jiān)控
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我們提供的工具
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1. ?？蜖I銷傳播媒介
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2. 保客營銷業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)手冊
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3. ?？蜖I銷管理工具表單
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我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
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2015年成功為一汽豐田華北大區(qū)實(shí)施華北戰(zhàn)略到店輔導(dǎo)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)數(shù)字營銷業(yè)務(wù)及?？蜖I銷業(yè)務(wù)到店輔導(dǎo)，兩輪輔導(dǎo)后3個月后進(jìn)行跟蹤調(diào)查，經(jīng)銷店老客戶轉(zhuǎn)介紹率由輔導(dǎo)前的12%左右提升到輔導(dǎo)后30%左右，基盤客戶活躍度由輔導(dǎo)前的3%提升到10%左右。
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2013年成功為寶馬南區(qū)完整實(shí)施了CRM客戶管理工作體系的搭建，提高經(jīng)銷商客戶忠誠度并最終提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率及客戶推薦率；
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2013年成功為中升集團(tuán)旗下雷克薩斯品牌12家店導(dǎo)入?？蜖I銷暨提升老客戶轉(zhuǎn)介紹率。輔導(dǎo)后的經(jīng)銷商老客戶轉(zhuǎn)介紹率由輔導(dǎo)前的15%提升到30%。
